Marion

“Mensen denken soms dat huishoudelijke hulp vooral schoonmaken is. Maar je komt echt even in iemands leven. Je bouwt een band op, luistert naar verhalen en kunt iemand blij maken met iets kleins.”

Marion is 54 jaar, moeder van drie kinderen en heeft daarnaast twee bonuskinderen. In september is ze vijf jaar in dienst bij PGVZ. Voordat ze in de huishoudelijke ondersteuning begon, werkte ze onder andere als postbezorger. “Dat werk werd op een gegeven moment te zwaar. De dagen waren lang en ik was toe aan wat anders.” Na een meeloopdag als interieurverzorgster in een hotel ontdekte ze dat werken in de huishouding goed bij haar paste. Later maakte ze de stap naar de zorgsector. Toen haar vorige organisatie stopte in Kampen, kon ze overstappen naar PGVZ. “Daar heb ik toen bewust voor gekozen.”

Een gemiddelde werkdag begint voor Marion rond 09.00 uur. Meestal werkt ze tot ongeveer 13.00 uur en bezoekt ze één of twee cliënten per dag. “Ik werk elke dag. Tijdens het werk doe ik natuurlijk de huishoudelijke taken, maar er is ook ruimte voor een praatje. Dat contact maakt het voor mij heel waardevol.”

Meer dan een schoon huis

Wat Marion het mooiste vindt aan haar werk, is het contact met cliënten. Ze bouwt makkelijk een band op en merkt hoe belangrijk het is om er voor iemand te zijn. “Ik heb met al mijn cliënten een hele goede band. Je kunt met ze kletsen tijdens het werk en mensen waarderen dat enorm.” Eén cliënt ziet ze zelfs nog steeds, ook al werkt ze daar niet meer. “Ik ga er eens in de twee weken op de koffie. Dat zegt wel iets over de band die je met iemand opbouwt.”

Volgens Marion zit de waarde van haar werk vaak in kleine dingen. Een schoon huis achterlaten, even iets extra’s doen of merken dat iemand blij wordt van jouw komst. “Soms durven mensen iets niet direct te vragen. Dan komt het een beetje via een omweg. Als ik het dan toch voor ze kan doen, zijn ze heel blij.”

Dichtbij en vertrouwd

Werken bij PGVZ voelt voor Marion prettig en dichtbij. “Als er iets is, ben ik zo op kantoor. Dat vind ik heel fijn.” Ook de samenwerking met de planners ervaart ze als positief. “Ik ken eigenlijk alle drie de planners en heb goede ervaringen met ze. Ze zijn allemaal heel aardig.”

Wat mensen volgens Marion soms onderschatten, is dat huishoudelijke hulp niet alleen lichamelijk werk is. Het kan ook emotioneel zijn. “Ik ben echt een gevoelsmens, dus verhalen van cliënten raken mij.” Tegelijkertijd maakt juist dat haar werk bijzonder. Ze staat regelmatig stil bij wat mensen meemaken en wat er in een leven allemaal kan gebeuren. “Dan besef je ook dat je van het leven moet genieten.”

Er zijn voor iemand

Soms brengt het werk ook moeilijke momenten met zich mee. Zo overleed onlangs de vrouw van een echtpaar waar Marion komt. Ze ging naar de uitvaart en vindt het spannend om daarna weer voor het eerst bij haar echtgenoot langs te gaan. “Hoe pak je dat aan? Hoe maak je het bespreekbaar? Ik doe natuurlijk mijn werk, maar ik wil er op zo’n moment ook een beetje voor hem zijn en hem steunen.”

Juist die persoonlijke betrokkenheid past bij Marion. Van cliënten hoort ze vaak dat ze een luisterend oor is en van aanpakken weet. “Dat vind ik fijn om te horen. Je komt echt even in iemands leven. Je deelt mooie momenten, maar soms ook moeilijke momenten.”

Past dit werk bij jou?

Voor Marion is huishoudelijke hulp waardevol werk voor mensen die graag iets voor een ander betekenen. “Als je een gevoelsmens bent, voel je dingen aan. Dat is heel fijn in dit werk. Vind je het mooi om mensen te helpen en echt iets voor een ander te betekenen? Trek dan aan de bel bij PGVZ en solliciteer.”