Geralde

Geralde werkt als huishoudelijke hulp bij PGVZ in Kampen. Dat doet ze naast haar werk als taxichauffeuse in het speciaal onderwijs. Die combinatie past goed bij haar. Ze houdt van afwisseling, van contact met mensen en van werk waarin ze echt iets kan betekenen. “Mijn zusje werkte al bij PGVZ en vertelde dat je hier je eigen uren goed kunt indelen. Daardoor kon ik het mooi combineren met mijn andere werk.”

Inmiddels werkt Geralde bijna een jaar bij PGVZ. Daarvoor was ze al gewend om haar dagen actief in te delen. Naast haar werk als taxichauffeur werkt ze ook als schoonmaakster bij een fysiopraktijk. En thuis wachten haar vijf honden, een grote hobby van haar. “Ik zocht iets voor erbij. Via mijn tweelingzus ben ik bij PGVZ terechtgekomen. Zij doet dit werk al vijf jaar met veel plezier.”

Beginnen met koffie en een praatje

Een werkdag van Geralde begint vaak rustig. Bij de meeste cliënten drinkt ze eerst samen koffie. Dan bespreekt ze wat er die dag nodig is en wat er in het huishoudplan staat. Stofzuigen, dweilen, de badkamer doen, het bed verschonen: de vaste taken horen erbij. Meestal werkt Geralde bij één of twee cliënten op een dag. Ze heeft een vaste planning en werkt vier ochtenden per week.

Zoveel meer dan schoonmaken

Wat Geralde zo leuk vindt aan haar werk, is het contact met de mensen. De gezelligheid, de verhalen en de dankbaarheid maken haar werk waardevol. “Soms staan mensen al te wachten als ik eraan kom. Ze hebben altijd wel iets te vertellen. Een stukje uit de krant, nieuwe kleren die ze hebben gekocht of gewoon hoe hun week is geweest.”

Eén cliënt staat vaak samen met zijn hond voor het raam te wachten. “Dan zijn ze allebei blij dat ik er ben.” Juist die persoonlijke momenten blijven haar bij. Net als het echtpaar dat 59 jaar getrouwd was. De man had een verrassing geregeld voor zijn vrouw: bloemen en taart. Geralde wist ervan, maar mocht niets zeggen. “Ik mocht een taartje mee eten en meegenieten van dat mooie moment.”

Volgens Geralde zit de waarde van haar werk niet alleen in een schoon huis. Het gaat ook om aandacht, vertrouwen en goed kijken hoe het met iemand gaat. “Ik kom ook om een praatje te maken, de planning te bespreken en te signaleren of alles goed gaat.”

Rekening houden met wat iemand belangrijk vindt

Iedere cliënt heeft eigen gewoontes en wensen. Dat maakt het werk soms ook uitdagend. De één wil het bed op een bepaalde manier opgemaakt hebben, de ander vindt juist een klein detail in huis belangrijk. Geralde probeert daar zo goed mogelijk rekening mee te houden. “Het zijn vaak de kleine dingetjes die voor een cliënt heel belangrijk zijn.”

Soms vraagt dat ook om afstemming met collega’s. Bij een cliënt met ALS moet er op een specifieke manier worden schoongemaakt. Geralde en een collega hebben samen geregeld dat er zo min mogelijk vervanging nodig is. “Dat is fijn om samen te kunnen regelen. Ik draag dingen ook goed over als ik vrij ben, zodat cliënten weten waar ze aan toe zijn.”

Fijn werken met ruimte en flexibiliteit

Wat Geralde prettig vindt aan werken bij PGVZ, is de flexibiliteit. Ze heeft vaste uren en een vaste planning, maar kan ook extra werken als dat uitkomt. “Ik had wat minuren en die kon ik in het voorjaar makkelijk wegwerken door invalwerk te doen. Je kunt invallen als je wil.”

Die ruimte maakt dat ze haar werk goed kan combineren met haar andere baan en haar leven thuis. Tegelijkertijd bouwt ze met haar cliënten een band op. “De dankbaarheid maakt het waardevol. Mensen zeggen vaak: dankjewel dat je geweest bent, wat fijn dat je er bent. Dat doet je goed.”

Trots op tevreden cliënten

Waar Geralde het meest trots op is? Dat ze een huis netjes achterlaat en dat cliënten tevreden zijn. Voor haar zit het verschil in vriendelijk zijn, goed luisteren en je werk met aandacht doen. “Als ik wegga en iemand is blij en dankbaar, dan weet ik waar ik het voor doe.”